تحكم هذه الشروط استخدام «منصّة مدى للعيادات». باستخدامك المنصّة — كعيادة مشتركة أو موظف فيها أو مريض يستخدم بوابته — فإنك توافق على ما يلي.
١. تعريفات
- «المنصّة»: منصّة مدى للعيادات بكل خدماتها.
- «مدى»: مشغّل المنصّة، مدى للحلول البرمجية المتكاملة[ملاحظة للمراجعة القانونية: الاسم القانوني الرسمي].
- «العيادة»: الجهة الطبية المشتركة بالمنصّة، وهي الطرف المتعاقد مع مدى.
- «المستخدم»: أي شخص يملك حساب دخول على المنصّة، سواء موظف عيادة أو مريض عبر بوابته.
- «بيانات العيادة»: كل ما تُدخله العيادة أو موظفوها أو يُنشَأ نتيجة استخدامها للمنصّة.
٢. وصف الخدمة
المنصّة أداة إدارية وتنظيمية للعيادات: تسجيل المرضى والبحث عنهم، حجز المواعيد ومتابعتها، توثيق الزيارات والوصفات الطبية، إصدار الفواتير ومتابعة الدفعات ونقاط الولاء، بوابة يتابع منها المريض مواعيده وفواتيره ووصفاته، صلاحيات مخصّصة لكل دور وظيفي، وسجل تدقيق دائم. تُقدَّم الخدمة عبر متصفح الإنترنت، على أي جهاز.
٣. المنصّة ليست بديلاً عن الحكم الطبي
المنصّة أداة لتسجيل وتنظيم المعلومات الطبية والإدارية التي يُدخلها فريق العيادة — هي لا تقدّم استشارة طبية، ولا تشخيصاً، ولا توصية علاجية بنفسها، ولا تتحقق من صحة أو دقة ما يُدخله مستخدمو العيادة. المسؤولية الكاملة عن القرار الطبي وعن دقة البيانات الطبية المُدخلة تقع على الجهة الطبية المرخّصة (الطبيب أو الكادر الطبي في العيادة) وحدها.
٤. الاشتراك والدفع
تشترك العيادة بالمنصّة مقابل رسوم دورية يحدّدها العقد التجاري المنفصل بينها وبين مدى. عند انتهاء فترة الاشتراك تُمنح العيادة مهلة تسامح قبل تجميد الخدمة؛ وعند التجميد أو إيقاف الاشتراك لا تُحذف أي بيانات — تعود العيادة لرؤية كل شيء كما كان فور التجديد.
٥. حساب العيادة ومسؤولياتها
- العيادة مسؤولة عن دقة كل بيانات مرضاها التي يُدخلها موظفوها.
- العيادة مسؤولة عن تحديد دور كل موظف وصلاحياته، وعن إزالة الموظفين الذين تركوا العمل.
- روابط الدخول تُرسَل لمرة واحدة، ومسؤولية الحفاظ على سريتها تقع على من استلمها.
- على العيادة إبلاغ مدى فوراً عند الاشتباه باختراق أي حساب من حساباتها.
٦. حساب بوابة المريض
حساب بوابة المريض تُنشئه العيادة للمريض، ويعرض له مواعيده وفواتيره ووصفاته فقط. المريض مسؤول عن الحفاظ على سرية دخوله لبوابته. بوابة المريض قناة متابعة، وليست وسيلة تواصل طارئ مع الطبيب أو العيادة.
٧. ملكية البيانات
بيانات كل عيادة ملك لها وحدها؛ مدى تعالجها بصفتها مزوّد خدمة لا مالكاً لها. عند إنهاء الاشتراك نهائياً، يمكن للعيادة طلب تصدير بياناتها كاملة، وتُسلَّم خلال مدة معقولة.
٨. الاستخدام المقبول
يُمنع على أي مستخدم:
- محاولة الوصول إلى بيانات عيادة أخرى غير عيادته، بأي وسيلة.
- تجاوز صلاحيات دوره الوظيفي أو محاولة تعديل سجل التدقيق.
- استخدام المنصّة لغير الغرض الطبي والإداري المشروع للعيادة.
- مشاركة بيانات دخوله مع أي شخص آخر.
٩. توفر الخدمة
تبذل مدى جهداً معقولاً لإبقاء المنصّة متاحة، لكنها لا تضمن حالياً نسبة تشغيل محددة (SLA) رسمية، وقد تحدث فترات توقف قصيرة للصيانة أو التحديث.
١٠. حدود المسؤولية
[ملاحظة للمراجعة القانونية: هذا البند يحتاج صياغة قانونية دقيقة من المحامي — حدود مسؤولية مدى عن أي ضرر ناتج عن استخدام المنصّة، وإخلاء المسؤولية عن القرارات الطبية ودقة البيانات المُدخلة من قبل العيادة (انظر البند ٣)، وسقف تعويض مالي إن وُجد.]
١١. التعويض
[ملاحظة للمراجعة القانونية: بند تعويض قياسي — تعويض مدى عن أي مطالبة ناتجة عن سوء استخدام العيادة أو موظفيها للمنصّة أو مخالفتهم لهذه الشروط.]
١٢. الإنهاء
يمكن للعيادة إنهاء اشتراكها في أي وقت وفق العقد التجاري الموقّع. يمكن لمدى تجميد أو إيقاف حساب عيادة عند إخلال جوهري بهذه الشروط، بعد إشعارها، وبأقل ضرر ممكن على بيانات مرضاها.
١٣. الملكية الفكرية
العلامة التجارية والتصميم والكود البرمجي للمنصّة ملك لمدى. المحتوى الطبي والإداري الذي تُدخله العيادة (بيانات مرضاها وسجلاتها) ملكها هي وحدها، كما هو مبيّن في البند ٧.
١٤. تعديلات على هذه الشروط
قد نُحدّث هذه الشروط من وقتٍ لآخر. سيظهر تاريخ آخر تحديث دائماً أعلى الصفحة، وأي تغيير جوهري سنُبلغ العيادات به.
١٥. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، وتختص محاكم [ملاحظة للمراجعة القانونية: تحديد المحكمة المختصة تحديداً] بالنظر في أي نزاع.
١٦. التواصل معنا
[ملاحظة للمراجعة القانونية: بريد إلكتروني رسمي للتواصل التعاقدي يُضاف هنا قبل الإطلاق]